STRUCTURATION

MSRP

(MÉTHODES STRUCTURÉES DE RÉSOLUTION DE PROBLÈMES)

OBJECTIFS

- Satisfaire le Client sur la Qualité attendue

- Se former aux principaux outils de la Qualité

- Savoir utiliser le bon outil en fonction du problème

- Piloter quotidiennement la Qualité sur le Gemba

- Maîtriser la variabilité des processus

- Savoir utiliser des méthodes efficaces de  résolution de problème

- Apprendre aux animateurs Chantier comment gérer une équipe

lors d’un processus de résolution de problème

> JOUR 1

- Histoire de la Qualité
- Les gourous de la Qualité
- Le zéro-défaut
- Les 7 outils curatifs
- Les 7 nouveaux outils
  préventifs
- Exercices d’application sur
  chaque outil

> JOUR 2

- Définir le Processus de résolution de
  problèmes sur le Gemba :

        

●

 Le 5 pourquoi

        

●

 Le QQOQCCP

        

●

 Est / N’est pas

        

●

 Le Brainstorming

        

●

 Le diagramme d’Ishikawa (6M)

        

●

 Le SDCA / PDCA

        

●

 Le QRQC (Quick Response

        Quality Control)

- Les 8 Disciplines (8D)
- Toyota Best Practices (TBP)
- DMAIC
- Formalisation A3
- Retours d’expériences Axium
  Performance® : exemples de mises
  en place
- Projets individuels et échanges

- Quizz d’assimilation
- Clôture de la session

PERTINENCE ET EFFICACITÉ POUR IDENTIFIER UN PROBLÈME ET LE RÉSOUDRE

INTRA

INTER

2 jours : 28-29 mars, 19-20 novembre - INSA Rennes

PUBLIC

Responsables Usine, Ingénieurs Industrialisation, Responsables et 
Techniciens Qualité, Production, Méthodes, Logistique, Maintenance, 
Services Administratifs, Managers de Proximité, Lean Manager

PRIX

1045 € H.T.
Pauses, déjeuners et documentation
informatique inclus

THÉORIE

MISE EN

SITUATION

EXERCICES

VIDÉO

JEUX

DEBRIEFING

PROGRAMME

18